Zwroty i reklamacje

1. Reklamacje

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem kontakt(at)dipfanatic.eu., lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy:
Crypt1 s.c.
71-217 Bezrzecze
Sosnowa 6a

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- w przypadku produktów Plasti Dip, Moto Dip, Hyper Dip w formie płynnej lub areozolu natrysk próbny,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

• Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
• Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
• Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
• W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad oraz zwrotu wszelki poniesionych kosztów wysyłki
• Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

2. Zwroty
    

W ciągu 14 dni od otrzymania towaru, Kupujący (konsument) może zwrócić towar bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności / środki
Aby odstąpić od umowy, należy wypełnić i przesłać FORMULARZ ZWROTU, pisząc na adres e-mail: kontakt(at)dipfanatic.eu lub wysłać pocztą tradycyjną na adres:
Crypt1 s.c., 71-217 Bezrzecze, Sosnowa 6a

• Zwracany towar nie może być używany oraz musi zostać odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
• Zwrot należy przesłać na adres Crypt1 s.c., 71-217 Bezrzecze, Sosnowa 6a
• Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni od daty otrzymania zwrotu.

UWAGA Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.